Sie haben bis zu 24 Stunden vor Ihrem Abflug Zeit, Ihre Buchung kostenfrei zu stornieren. Die Gründe spielen dabei keine Rolle. Sie erhalten selbstverständlich den vollen Betrag zurückerstattet, sollten Sie sich für eine Online-Bezahlung entschieden haben. Eine Stornierung innerhalb der 24 Stunden ist online nicht mehr möglich. In dem Fall nehmen Sie persönlich Kontakt zu unseren Serviceexperten auf und wir schauen gemeinsam, was wir für Sie tun können.

Wir von Parken Frankfurt haben es Ihnen einfach gemacht, ob Buchen, Verändern oder Stornieren. Möchten Sie Ihre Buchung stornieren, gehen Sie wie folgt vor:

  • Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort auf unserer Webseite ein.
  • Suchen Sie Ihre Reservierung und öffnen diese.
  • Klicken Sie auf „Reservierung stornieren“.
  • Stornieren Sie Ihre Buchung und geben diese frei.
  • Sie erhalten von uns anschließend eine Bestätigungs-E-Mail sowie eventuell eine Rückerstattung in den nächsten fünf Werktagen.

Sie möchten Ihre Reservierung nicht stornieren, sondern nur verändern? Klicken Sie dazu einfach statt auf „Reservierung stornieren“ auf „Reservierung ändern“ und übermitteln Sie uns Ihre neuen Angaben.

Selbstverständlich. Haben Sie Ihre Reservierung storniert, können Sie jederzeit eine neue Buchung über unsere Webseite und Ihr Login vornehmen. Sollten Sie dabei unsere Hilfe benötigen, sind wir jederzeit auch persönlich für Sie da. Nehmen Sie unverbindlich Kontakt zu unserem Serviceteam auf.

Ihre Erstattung nach einer erfolgreichen Stornierung erhalten Sie innerhalb der nächsten fünf Werktage auf die von Ihnen gewählte Online-Bezahlmethode gutgeschrieben. Beachten Sie, dass eine Stornierung erfolgreich durchgeführt wurde, wenn Sie eine entsprechende Bestätigungs-E-Mail erhalten haben. Sollte das nicht der Fall sein, nehmen Sie direkt Kontakt zu uns auf.

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